TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA - DISFRACES TORRENTE
Fecha de última actualización: 27 de agosto de 2025
1. Aceptación y Objeto del Contrato Estos Términos y Condiciones de Venta (en adelante, "Condiciones") regulan la compra y venta de productos en el sitio web de Disfraces Torrente (en adelante, "la Empresa"). Al realizar un pedido, el cliente (en adelante, "el Cliente") acepta íntegramente estas Condiciones, las cuales sustituyen a cualquier otro acuerdo previo. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos, siendo la versión publicada en el momento de la compra la que regirá la transacción.
2. Información de la Empresa
• Denominación Social: Disfraces Torrente
• NIF: ES53761539M
• Domicilio Social: Calle Perello Nº 5 P.I Masia del Juez 46900 Torrent -Valencia
• Correo Electrónico de Contacto: info@disfracestorrente.com
• Teléfono de Contacto: +34 961561583
3. Información de Productos
Disfraces Torrente ofrece disfraces y complementos para todo el público. Las descripciones de los productos, excepto las medidas exactas de los disfraces que se verifican en almacén, son informativas y se basan en la información de los proveedores. Se recomienda a los Clientes consultar la "Guía de Tallas" y la ficha de producto para una elección precisa. Aunque la Empresa se esfuerza por evitar errores, no se responsabiliza de las imprecisiones, comprometiéndose a corregirlas a la mayor brevedad.
4. Proceso de Compra y Registro
La compra de productos no requiere registro obligatorio. Sin embargo, se ofrece la opción de crear una cuenta para una gestión más ágil de los pedidos. El Cliente es responsable de la veracidad y actualización de sus datos personales y de la confidencialidad de su contraseña. En caso de uso no autorizado de su cuenta, el Cliente debe notificarlo inmediatamente a la Empresa para su bloqueo. Para poder realizar una compra, el Cliente debe ser mayor de 14 años, o contar con la autorización de sus tutores legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo.
5. Precios y Pagos
Los precios de los productos se indican en Euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío no están incluidos y se mostrarán detalladamente antes de la confirmación del pedido. La Empresa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero el precio aplicable al pedido será el vigente en el momento de la compra. Se aceptan los siguientes métodos de pago:
• Tarjetas de crédito/débito (MasterCard, Visa) a través de un servidor seguro.
• PayPal.
• Bizum.
• Contra reembolso, con un cargo adicional y sujeto a un valor máximo de pedido.
• (pago a plazos), con las condiciones específicas de dicho servicio.
Para prevenir fraudes, la Empresa puede solicitar documentación adicional para verificar el pago.
6. Envío y Entrega
Disfraces Torrente se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente. Los envíos se realizan a la Península, Islas Baleares, Islas Canarias, y determinados países de la Unión Europea. Los plazos y costes de envío varían según el destino y la modalidad elegida. La Empresa no se hace responsable de errores en la dirección de envío o de retrasos por causas ajenas a su control, como aduanas o circunstancias meteorológicas. Es responsabilidad del Cliente verificar el estado del paquete al recibirlo e indicar cualquier anomalía en el albarán de entrega. En caso de extravío del paquete por la mensajería, la Empresa se hará cargo de la sustitución o el reembolso total del pedido.
7. Política de Devoluciones y Garantías
7.1. Derecho de Desistimiento:
El Cliente tiene derecho a desistir de su compra sin justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para ello, los productos deben estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje y etiquetado original. La notificación de desistimiento debe realizarse antes de que expire el plazo. Disfraces Torrente pone a disposición del Cliente el siguiente Formulario de Desistimiento, que puede utilizar para presentar su derecho al desistimiento o donde puede consultar los datos que debe facilitar. Disfraces Torrente se compromete a comunicar sin demora la recepción de dicho desistimiento. Si se devuelve el pedido completo, se reembolsará el importe total pagado, incluidos los gastos de envío originales (limitados a la modalidad de envío ordinario más económica). El coste de la devolución correrá a cargo del Cliente. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la notificación de desistimiento, si bien la Empresa puede retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución.
7.2. Cambios:
Se aceptan cambios de talla o modelo en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, siempre que los productos estén en perfecto estado y con su embalaje original. Las condiciones específicas se detallan en la sección de "Condiciones de Cambio y Devolución" del Sitio Web.
7.3. Exclusiones:
Por razones de higiene y salud, no se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido desprecintados, tales como maquillaje, pelucas, máscaras, medias o productos similares.
7.4. Productos Defectuosos o Error en el Envío:
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto (modelo, talla, color), el Cliente puede devolverlo sin coste alguno durante los dos años siguientes a la entrega. El Cliente deberá notificar la incidencia en un plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento del defecto. La Empresa gestionará la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato sin coste para el Cliente. Si el Cliente realiza la devolución por su cuenta sin notificar a la Empresa, no se reembolsarán los gastos de envío de la devolución.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y marcas, es propiedad de Disfraces Torrente o de terceros que han cedido su uso. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o modificación de dicho contenido sin la autorización escrita de la Empresa. Cualquier uso no autorizado será considerado una infracción grave.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier litigio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente. Se informa al Cliente de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, a la que puede acceder a través del siguiente enlace:
